長春高祥是一家具有自主研發能力的連續增強塑料復合管制造企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后服務的產業鏈。售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得到了全面的完善。

服  務  體  系

　　一、服務體系是質量管理體系的重要環節，我公司于2000年通過了ISO9001－2000質量管理體系認證。

　　二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。

　　三、服務宗旨：專業創造價值，誠信鑄就未來！

　　四、服務機構：在高祥公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

服  務  原  則

　　在用戶嚴格遵循使用工況，正常操作的情況下，安裝投產壹年內，因設計、制造、裝配原因引起的產品損壞等一切質量問題，及時向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。

　　具體服務如下：

　　 1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免。

　　 2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換接頭的只收取相關成本費。

　　 3、免費培訓維修員：

　　 ⑴ 由我廠安排******工程師現場指導，學習理論及實際操作；

　　 ⑵ 掌握復合管的基本理論，性能以及功能；

　　 ⑶能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。

　　 維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯系方式

　　 1、管材與接頭部分：三包售后服務期為一年，我公司售后服務部在接受用戶請求后，將指派專業 維修人員上門服務。

　　 3、服務時間：東北區二十四小時內維修人員到達指定地點。

             其他區七十二小時內維修人員到達指定地點。

　　 4、技術力量：按行業要求達到“工程師”等級的專業技術員。